Вы можете обменять или вернуть товар, не подошедший по каким-либо причинам в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку. Важно, чтобы на товаре не было повреждений и следов носки: пятен, катышек, потёртостей.
Как сделать возврат
- Свяжитесь с нами и сообщите о намерении обменять или вернуть товар;
- Отправьте товар через удобный пункт выдачи СДЭК.
Для оформления возврата вам необходимо озвучить менеджеру СДЭК номер накладной (трек-номер заказа), по которой доставлялся первоначальный заказ.
Если доставка ранее полученного заказа была с помощью другой транспортной компании, необходимо сообщить vtytl;the о своем намерении оформить возврат
Стоимость доставки возврата оплачивается покупателем.