Вы можете обменять или вернуть товар, не подошедший по каким-либо причинам в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку. Важно, чтобы на товаре не было повреждений и следов носки: пятен, катышек, потёртостей.
Как сделать возврат:
- Свяжитесь с нами и сообщите о намерении обменять или вернуть товар
- Оформите по ссылке накладную https://www.cdek.ru/ru/cabinet/returns/seller/e731c338-8743-40ed-bb46-053816ccf883
- Отправьте товар через удобный пункт выдачи СДЭК.
Для оформления возврата через сотрудника пункта выдачи СДЭК сообщите, что нужно сделать клиентский возврат, назовите код возврата 3734560
, название магазина TOPDOC и передайте посылку.
Стоимость доставки возврата оплачивается покупателем.